リピート率90%
1ヶ月先まで予約がいっぱいになる
カウンセリングのヒミツ
今までの悩みが嘘のようになくなり次々と次回予約が取れ
質の良いお客さんで溢れるサロンを作ることができるでしょう・・・
今までの悩みが嘘のようになくなり
次々と次回予約が取れ 質の良いお客さんで溢れる
サロンを作ることができるでしょう・・・

あなたは、このような『悩み』はありませんか?
あなたは、このような『悩み』
ありませんか?

  • カウンセリングで結局、何を聞いていいのか分からない
  • 次回予約が取れない or提案をすることができない
  • お客さんの望むことがわからず、デザインの仕上がりイメージに差が生まれている
  • お客さんによってネイルのモチが変動し技術不足と感じている
  • お客さんの満足度が低い
  • スタッフにお客さんが付かずスタッフによって指名数に差が出る
こんなお悩みを持っているのなら、ぜひこのお手紙を読み進めてください。


こんにちは、小中澤貴子です。

私はこれまで、、、

サロン業界で15年携わり3万人以上のネイリストとお会いしてきました。

スクール経営をする中で、技術教育をする中で、経営コンサルティングをする中で、立場が異なるサロン経営者の方とお会いしてきました。

そして、

  • 2回目の来店がなくリピート率が低くて困っています
  • 次回予約を促すことができないのでどうしたら良いですか
  • 施術後は満足しているのに、なぜか後日、電話でクレームがはいってしまう

など様々なご質問や悩みをお聞きします。

これ実は、どんな悩みも根底にあるのは、「カウンセリングができていない」というのを強く感じます。

カウンセリングはみなさんが思っている以上に重要であり、必死に学んだ技術を活かすも殺すもカウセリング次第という部分が非常に多いです。

そのため、カウンセリングをしっかり学んで、実践してもらうことで、、、

  • リピート率が上がり利益UPにつながる
  • お客さんに信頼され良い関係性が築ける
  • 施術時間を短縮することができ効率がよくなる
  • お客さんをより深く理解でき、その人にあった施術を行えるため満足度アップになる
  • スタッフにお客さんがつき指名数にばらつきがなくなる
  • 気不味いことなく次回予約の促しができる

といったようにカウンセリングを正しく学ぶことで成果を上げることができます。

そして、実際に私のサロンでは、カウンセリングにかなり力を入れたコトにより、、、

リピート率90%、平均単価12,000円、来店周期は3週間に1度、と驚きの成果を出しています。


『お客さんのご希望を伺うコト』がカウンセリング
そう思っていたら、、、黄色信号です。
『お客さんのご希望を伺うコト』が
カウンセリング
そう思っていたら、、黄色信号です。

あなたは、どのようにしてカウンセリングを行い、話を進めていますか?

  • 本日はいかがしますか?
  • どのメニューにしますか?
  • 次回予約しますか?

こんな感じで質問をして施術をしていませんか?

質問だけのカウンセリングでは、お客さんとの関係性を築くことはできません。

カウンセリングとは、、、

お客さんの理想を引き出し、自分のお店でしかできない提案、未来の提案をすることです。

カウンセリングは、重要なコミュニュケーションの場であり、お客さんのご希望を伺うだけのものではありません。

重要なのは、その専門分野の先生・プロとして立場を構築することです。

理想は、歯医者さんをめざすことです。

例えば、

歯医者の事例と同様にサロンでも先生、プロという立場を築いてく必要があります。

先生という立場を築けていないから、、、

弊社では、カウンセリングを徹底している為、お客さんから「ご丁寧にそこまで詳しく聞いてくださるなんて、、、」とビックリされることが多いです。

では、一体どういったことをカウンセリングで聞けば、お客さんから喜んで貰え、リピート率90%以上になり、1ヶ月先まで予約がいっぱいのサロンになっていくのでしょうか?

今回は、そのカウンセリングのヒミツについて学べる環境をご用意しました。

セミナー内容

カウンセリングの目的と重要性
カウンセリング5つのポイント
カウンセリングの実践練習方法

特典


次期実践プログラム
プレセミナー
無料参加券

5つのセミナーの内、1つでもご参加頂いた場合は、8期実践プログラムのプレセミナーに無料で招待を致します。

本来は、15,000円のセミナー参加費ですが、無料で受講することができます。

セミナーお申込みの方は、下記日程の時間確保をお願い致します。

開催日:6月28日・7月6日
時間 :9時30分〜12時00分



個別の無料相談

5つのセミナーの内、1つでもご参加頂いた場合は、小中澤との個別相談(60分)をプレゼントします。

セミナー内容のご質問やサロン・ご自身の現状についてお話ししましょう。

もちろん、強制ではございませんが、本来、1時間数万円のコンサルティング費用を頂いていますのでとってもお得な特典です。

経営について真剣にお話しする相手はなかなかいないと思いますのでぜひ、この際にお聞かせ下さい。

価格について




半永久的に活用できる「カウンセリング」ですが、今後、サロン経営に大きな影響を与えます。

そのため、私自身重要セミナーだと捉えています。

特典が手厚い

得られる結果が大きくリターンが早い


上記、内容を踏まえた結果、

価格は35,000円で開催します。

しかし、コロナ騒動により経営状況の悪化ということを考慮すると多くの方に学んで頂きたいと考えています。

通常価格35000円特別価格15000円
でご案内させていただきます。


初心者の方でもすぐに行動に移せる様に、噛み砕いて再現性ある方法をお伝えさせて頂きます。


開催概要

『リピート率90%1ヶ月先まで予約がいっぱいになるカウンセリングのヒミツ』の日程は2日間ご用意しました。

こちらのセミナーは、WEB会議サービス(ZOOM)を活用してセミナーを行います。

※ ZOOMとは、スマホやパソコンでWEB会議ができるアプリです。
誰でも簡単に出来ますのでご安心ください。ワンクリックでご参加できます。

開催日:3月23日 
時間:13時30分〜16時00分
 → 満席

開催日:4月13日 
時間:9時00分〜11時30分
 → 満席

開催日:5月10日 
時間:9時00分〜11時30分
 → 満席



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